La búsqueda de un abogado especializado en accidentes de camiones y una pregunta sobre qué sucede después de una colisión no requieren la misma página. La primera necesita una explicación clara sobre el ámbito de práctica del bufete, la experiencia relevante de los abogados y una forma de solicitar una consulta. La segunda necesita una respuesta útil, revisada por el bufete, con un enlace natural a la página correspondiente al área de práctica.
Antes de agregar una página de una ciudad, nos preguntamos qué información debe incluir que no esté ya en el sitio web actual. Una oficina real podría necesitar indicaciones para llegar, horarios, información sobre el equipo y datos de contacto. Una página de área de servicio requiere una explicación precisa del alcance de la firma y de los asuntos que atiende en esa zona. Cambiar el nombre de una ciudad en un texto que, por lo demás, es idéntico, no ayuda mucho a un cliente potencial.
En el caso de las búsquedas locales, la revisión debe verificar que el sitio web esté vinculado a los perfiles comerciales de la firma: ¿son precisas las descripciones de las áreas de práctica?, ¿el enlace del sitio web conduce a la página correcta? y ¿es posible comunicarse con el equipo de admisión adecuado? Nuestro estrategia de SEO local y Guía de SEO para varias ciudades explica cómo encajan esas piezas entre sí.
Identifica la brecha antes de aumentar el presupuesto.
Consideremos un ejemplo ilustrativo: las consultas orgánicas de una empresa aumentan, pero los contratos firmados se mantienen estables. Ese resultado, por sí solo, no identifica la causa. Un análisis útil se basa en tres preguntas:
- ¿Son pertinentes las consultas? Separa los duplicados y las solicitudes no relacionadas de las consultas relacionadas con los tipos de casos y los mercados objetivo de la firma.
- ¿Puede el equipo ponerse en contacto con el cliente potencial? Revisa las llamadas perdidas, los tiempos de respuesta, la responsabilidad del seguimiento y los resultados registrados utilizando los registros de admisión disponibles de la empresa.
- ¿Estamos comparando al mismo grupo? Los casos firmados este mes pueden haber comenzado con consultas realizadas en un mes anterior. Compara los grupos de consultas una vez que haya transcurrido el tiempo suficiente para su registro e identifica los expedientes cuya fuente se desconoce.
Si el problema es la intención de búsqueda, perfecciona la página o la campaña. Si no se están captando las consultas relevantes, colabora con el equipo de captación antes de comprar más tráfico. Si la atribución está incompleta, mejora los registros antes de declarar que un canal es exitoso o no. El tarjeta de evaluación de admisión ayuda a organizar esa revisión; el Calculadora del retorno de inversión (ROI) en marketing hace explícitas las suposiciones sobre los costos.
